La solicitud de bloqueo y desbloqueo de accesos de telefonía (Larga Distancia, Móviles, Números 700, etc.) se puede realizar a través de los siguientes canales de atención:

Canal Web

Sólo requiere clave de acceso

Canal Telefónico

Llamar al 123 123, opción 2

      • Solicitar al agente telefónico el requerimiento, indicando claramente qué accesos desea bloquear o desbloquear para cada línea o número telefónico (*)
      • Si la solicitud es “desbloquear accesos telefónicos”, se debe enviar una carta de respaldo firmado por el Representante Legal al correo entel_clientes@entel.cl, mencionando el número de solicitud entregado por el agente telefónico. Si la solicitud involucra más de 5 líneas, para su comodidad, le recomendamos llenar el siguiente formulario:

      • Formulario de solicitud de bloqueo o desbloqueo de accesos de telefonía

 

Canal Presencial

Acreditar identidad de la Empresa o Persona solicitante

    Para Empresas, se debe presentar fotocopia del C.I del Representante Legal. En caso que el solicitante no sea el Representante Legal, debe presentar Poder Notarial y Fotocopia del C.I del solicitante.

    Para Personas, se debe presentar fotocopia del C.I. del dueño de la Línea. Si el solicitante no es el dueño de la línea, debe presentar Poder Simple y fotocopia de C.I. del solicitante y del dueño de la línea.


Solicitar al ejecutivo de atención el requerimiento, indicando claramente qué accesos desea bloquear o desbloquear para cada línea o número telefónico (*)

Si la solicitud involucra más de 5 líneas, para tu comodidad, te recomendamos llenar el siguiente formulario

Formulario de solicitud de bloqueo o desbloqueo de accesos de telefonía

 

(*) Se pueden solicitar las siguientes combinaciones de desbloqueo por línea. Lo que no se solicite desbloquear, queda bloqueado por defecto.

       
  BLOQUEAR TODOS LOS SERVICIOS 700 - LDI - LDN - CEL  
  DESBLOQUEAR TODOS LOS SERVICIOS 606 - 609  
  700 700 - RUR  
  LDI LDI - RUR  
  LDN LDN - RUR  
  CEL 700 - LDI - RUR  
  300 700 - LDN - RUR  
  RUR LDI - LDN - RUR  
  700 - LDI 700 - LDI - LDN - RUR  
  700 - LDN CEL - RUR  
  LDI - LDN 700 - CEL - RUR  
  700 - LDI - LDN 700 - CEL - RUR - LDI  
  700 - CEL 700 - CEL - 606 - 609  
  LDI - CEL LDI - LDN - CEL - RUR  
  LDN - CEL 700 - CEL - RUR - LDI - LDN  
  700 - LDI - CEL 700 - CEL - RUR - LDN - LDI - 300  
  700 - LDN - CEL 700 - CEL - RUR - LDN - LDI - 606 - 609  
  LDI - LDN - CEL