Una vez más, Entel fue distinguida como la empresa Nº 1 en el Índice Nacional de Satisfacción de Consumidores en la categoría de Telefonía Móvil y por séptimo año consecutivo la compañía se ubicó en el Cuadro de Honor de las firmas de membresía. Ambas distinciones fueron otorgadas por importantes organismos de diversas áreas del quehacer nacional, tales como revista Capital, ProCalidad, Universidad Adolfo Ibáñez, Adimark y Praxis. Al recibir el premio, el gerente general de Entel PCS, Hernán Marió, agradeció la preferencia de los clientes. Asimismo, destacó que "liderar año a año los indicadores de calidad de servicio del sector requiere un constante esfuerzo de todo el equipo humano, no solamente en inversiones para mantener la red más moderna y confiable del país, sino que también en la permanente preocupación por buscar nuevas formas de medir y conocer las necesidades de nuestros clientes, para quienes incorporamos las mejores prácticas internacionales".