Para revisar todas las alertas de consumo generadas para los móviles asignados a su cuenta, debe acceder a la sección “Histórico de alertas” que se encuentra en el menú lateral.
Seleccione:
Cuenta – Familia de plan – Tipo de alerta, y luego haga click en el botón “Mostrar Alertas”.
Se desplegarán todos los móviles de la cuenta de acuerdo al umbral seleccionado. En esta página puede revisar el mes en curso y también dos meses anteriores.
Para usar la consulta individual, se debe seleccionar la pestaña superior con el texto “Consulta Individual”, ingresar el móvil a consultar, y posteriormente presionar el botón “Consultar”.
En el caso de la consulta individual, se muestran juntos tanto el mes actual como los dos meses anteriores.
Al momento de hacer la consulta, la información desplegada corresponde al número del móvil, fecha y hora de envío del SMS, nombre del plan, tipo de cuota para la cual se generó la alerta (Incluida en el plan, extra recurrente o extra temporal), el texto del SMS y el umbral para el cual se generó el SMS.
Si alguno de los móviles ha sido deshabilitado para recibir notificaciones, aparecerá una marca junto al número indicando que la alerta fue generada pero no enviada.
En la parte superior de las tablas se encuentra la opción “Enviar Resultados”, a través del cual podrá enviar la información histórica a su correo electrónico registrado.