DESVÍO DE LLAMADA

El servicio de “Desvíos de llamadas”, permite desviar las llamadas entrantes a otro número previamente registrado para cada una de las condiciones permitidas, de modo que las llamadas no se pierdan.

Los tipos de transferencia que puedes programar son:

Transferencia Total: desvía en forma inmediata e incondicional (tiene prioridad respecto de las transferencias por Ocupado o No Respuesta), toda llamada entrante al número registrado para esta condición. Para la activación de ello, se debe ingresar los siguientes comandos en tu equipo telefónico:

Transferencia en caso de línea Ocupada: : desvía en caso que la línea se encuentre ocupada toda llamada entrante al número registrado para esta condición.
Importante: para que este desvío funcione, debes tener desactivada la Llamada en Espera, de lo contrario la condición de Ocupado no se generará.

Transferencia en caso de No Respuesta: desvía las llamadas entrantes en el caso que no contestes una llamada en un período de tiempo determinado.

Transferencia en Offline: desvía las llamadas entrantes en el caso de que el equipo se encuentre desconectado o no sea posible alcanzarlo.

Para todos los casos anteriormente descritos, el número a transferir se debe ingresar de la siguiente manera:

Ejemplos:

Externo fijo: 2XXXXXXX

Externo móvil: 9XXXXXXXX

Debes tener en consideración que los servicios de transferencia están sujetos a que el tipo de destino esté habilitado para el desvío que desea. Por ejemplo, si el cliente configura un desvío a un número móvil, pero su línea telefónica de fibra tiene restricciones para llamar a móviles, entonces el desvío no se ejecutará.