El servicio se pueden entregar tanto en modalidad 5x8 (considerando turnos de alistamiento fuera del rango horario contratado) como 24x7.
Características de la solución
Los servicios incluidos corresponden a:
 Administración de cuentas de usuario a nivel de sistema operativo.
Administración de sistemas de archivos y volúmenes.
Administración de colas de impresión.
Administración de colas de procesos.
Revisión de logs
Diagnóstico de fallas de hardware y software del sistema operativo
Revisión y aplicación de actualizaciones
Escalamiento de problemas con el fabricante
Generación y Administración de claves de acceso de súper usuario o administrador
Limpieza de áreas de archivos temporales.
Beneficios
Asegurar el perfecto desempeño de los servidores en los que se encuentran aplicaciones críticas, disponiendo pronta y oportunamente de información relevante para la continuidad operacional de la plataforma, tal como:
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Performance de la máquina: Estado de recursos como memoria, CPU, discos. |
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Necesidades de crecimiento en procesamiento y/o memoria en función de los indicadores de desempeño y uso de recursos. |
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- Necesidad de crecimiento en almacenamiento: Cercanía con umbrales de uso de recursos de almacenamiento, los cuales si no son gestionados oportunamente podrían ocasionar la caída del servicio.
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Temas