Cuota Exclusiva para Música y Video y Cuota Promocional

• La Cuota para Música y Video y la Cuota Promocional no tienen cobro adicional al cargo fijo mensual del plan.

• La Cuota exclusiva para música y video permite el tráfico de datos a través de Youtube, Spotify, Netflix y Apple Music, sin descontar de la cuota de datos libre ni de la Cuota Promocional. La Cuota para Música y Video podrá utilizarse sólo para reproducción y descarga de Música en Spotify y Apple Music, y reproducción de Videos en Netflix y Youtube.

• El tráfico realizado puede ser a través del navegador del equipo o la aplicación misma. Todo tráfico asociado a un enlace externo o aplicación externa será descontado de la cuota de datos del plan contratado o de una bolsa de datos activa en caso de haber acabado la cuota de datos. No incluye la descarga de la aplicación ni la compra de productos o accesorios asociados a la aplicación ni el valor de suscripción de ésta.

• El correcto funcionamiento de la Cuota para Música y Video estará sujeto a las características técnicas del equipo móvil que tenga el Cliente para utilizar este servicio.

• Será requisito para poder utilizar la Cuota para Música y Video que el teléfono del Cliente cuente con sistema operativo Android, Windows, o IOS y que mantenga todas las actualizaciones efectuadas correctamente y, en general, su teléfono en óptimas condiciones.

• Se hace presente que la Cuota para Música y Video, en ningún caso, podrá ser utilizada para servicios futuros que puedan desarrollar las aplicaciones definidas como chat, videoconferencia, etc. La Cuota para Música y Video no podrá ser utilizada para servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones definidas.

• A partir del 03/01/2017 agregamos 10 GB mensuales al plan Control Fun SIMple 3 GB de $19.990 y al plan Control Fun 1,5 GB de $20.990 en la cuota exclusiva para música y video hasta el 31/12/2017. El total de esta cuota podrás revisarla en la sección consulta de tráfico de la App Entel o en Mi Entel

• Para ver el contenido de Netflix en línea, es necesario tener la membresía y un dispositivo compatible. Términos de uso de Netflix.

• Entel podrá modificar, por razones de mercado, caso fortuito, cambios de las APP u otras, las aplicaciones incorporadas en la Cuota para Música y Video sea incluyendo otras o remplazándolas.

Servicios de los Planes Control Fun y Control Fun SIMple

• Los Planes Control Fun y Control Fun SIMple incluyen un saldo del plan mensual. Este saldo podrá ser utilizado para realizar llamadas de acuerdo a la tarifa por minuto todo destino o para aumentar la cuota controlada de datos a través de la contratación de bolsas de datos.

• Minutos de "Habla hasta" son calculados dividiendo el saldo del plan mensual por la tarifa por minuto para cada plan y asumiendo que el saldo será utilizado sólo para realizar llamadas.

• GBs de "Navega Hasta" son calculados utilizando el saldo sólo para la contratación de bolsas de datos más la cuota controlada de datos incluida en el plan.

• Al consumirse la cuota controlada de datos de los planes Control Fun y Control Fun SIMple, se podrá seguir utilizando Internet Móvil solo contratando bolsas de datos desde 30MB hasta que finalice el mes calendario. Deberás contar con saldo suficiente en el plan para contratar las bolsas de navegación.

• Necesitas un saldo mínimo de $7 para poder enviar mensajes.

• Al consumir el saldo mensual del plan, puedes recargar para continuar usando los servicios contratados durante el resto del mes calendario. Al recargar, el saldo del plan no puede ser superior a $25.000.

• Para acceder con estos planes a la tecnología 4G LTE y 4G LTE Advanced, necesitas tener un equipo compatible y estar bajo zona de cobertura. Para mayor detalle ingresa a www.entel.cl/4g.

• Los servicios incluidos en los Planes Control Fun y Control Fun SIMple (Saldo del plan, cuotas del plan y SMS) se renuevan el 1 de cada mes.

• Los GB de todas las Cuotas de tu plan no consumidos durante el mes no serán acumulables para el mes siguiente.

¿Qué pasa cuando se consumen las distintas cuotas de mi plan Control Fun y Control Fun SIMple?

• Al consumirse la cuota controlada de datos, los datos traficados serán descontados de una bolsa de datos activa.

• Una vez consumida la cuota controlada de datos, la velocidad de navegación no disminuye. Debes tener en cuenta que la velocidad promedio de navegación depende, entre otros factores, de la capacidad del equipo utilizado, cantidad de usuarios conectados y de la disponibilidad de cobertura geográfica de la red 3.5G/4G.

• Una vez consumida la cuota para música y video, el tráfico realizado en YouTube, Spotify, Netflix y Apple Music comenzará a descontarse de la cuota controlada de datos o de una bolsa de datos activa en caso que ya hayas consumido tu cuota controlada de datos.

• Una vez consumida la cuota promocional, el tráfico realizado en esta aplicación, comenzará a descontarse de la cuota controlada de datos o de una bolsa de datos activa en caso que ya hayas consumido tu cuota de datos libre.

Condiciones adicionales planes Control Fun SIMple

• Los planes Control Fun SIMple no acceden a un equipo con opción de compra (ACOC). Si ya eres cliente y deseas cambiarte a uno Control Fun SIMple debes validar que no tengas un equipo con cuotas pendientes. Si tienes cuotas pendientes podrás tomar la decisión de acelerar estas cuotas o esperar hasta cumplir lo pendiente para cambiarte a un plan Control Fun SIMple.

Descuentos

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• ¿Qué diferencia hay entre un plan Control Fun y un Control Fun SIMple?
  Si contratas un plan Control Fun podrás optar a llevar con el plan un equipo en arriendo. Con los planes Control Fun SIMple puedes comprar el equipo que tú quieras, en 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias en los puntos habilitados con esta promoción

• ¿La cuota para música y video es para siempre?
  Si, así es el plan. Además para los planes Control Fun 1,5GB y Control Fun SIMple de 3GB sumamos 10 GB mensuales en la cuota exclusiva para música y video hasta el 31/12/2017.El total de esta cuota podrás revisarla en la sección consulta de tráfico de la App Entel o en Mi Entel.

• ¿El tráfico en las aplicaciones mencionadas es en 4G o cualquier red?
  En cualquier red

• ¿Cómo podré saber cuánto he consumido de mi plan?
  Podrás consultar tu consumo para cada cuota incluida en tu plan en cualquier momento y sin costo en la sección Consulta de Saldo de la App de Entel o en Mi entel.

• ¿Me avisarán cuando haya consumido el total de la Cuota para música y video?
  Sí, te llegará un SMS cuando cumplas el 100% de la cuota y puedes consultar tu tráfico en cualquier momento y sin costo en la App de entel

• Si accedo a Youtube por medio de Facebook, ¿se considera el consumo de datos de mi cuota Música/video o de la cuota de datos?
  Sí el video se abre en YouTube ( tanto desde la aplicación como la página), descuenta de la cuota para música y video, no importa que lo hayas abierto desde Facebook.

• La cuota para música y video ¿me sirve para descargar las aplicaciones ó sólo para navegar en ellas?
  Te permite navegar sólo para el uso de las aplicaciones Spotify, Netflix, Apple Music, y YouTube, no incluye la descarga ni la suscripción a ellas. Cualquier otra aplicación descontará de los datos de tu cuota de datos incluida en el plan.

• Con los planes Control Fun y Control Fun SIMple ¿tendré que pagar adicional si excedo los GB incluidos en el plan?
  Los planes Control Fun y Contrul Fun SIMple son planes Controlados, es decir, tu plan siempre te saldrá el valor del cargo fijo. En el caso que quisieras más GB cuando se te acaben, podrás comprar bolsas de datos ( marcando *119#) para navegar hasta fin de mes.

• ¿En un futuro se podrían modificar las aplicaciones incluidas en la cuota para video o música?
  Continuamente estamos trabajando en mejorar nuestros servicios, pudiendo variar  las aplicaciones incluidas en la cuota exclusiva para música y video. Cualquier cambio te lo informaremos oportunamente.

• ¿Puedo contratar el plan Control Fun SIMple hoy y en otro momento comprar un equipo? ¿O debe ser al momento de la contratación del plan?
  Puedes comprar un equipo cuando quieras, revisa aquí el catálogo de equipos ( link equipos) y elige el más conveniente para ti. Recuerda que lo puedes pagar hasta en 12 cuotas sin interés con tus tarjetas bancarias en los puntos de venta habilitados

• Tengo un descuento con mi plan actual si me cambio al plan Control Fun o Control Fun SIMple ¿ mantengo este descuento?
  Sí, al cambiarte a un plan Control Fun o Control Fun SIMple mantienes los descuentos asociados a la contratación del plan.

• Tengo en mi plan actual una Cuota promocional para usar en Redes Sociales ¿Si me cambio de plan la perderé?
  Sí, al cambiarte a los planes Control Fun y Control Fun SIMple se desactivará tu cuota promocional para Redes Sociales pero tendrás más datos y además una cuota para música y video en Netflix, Youtube, Spotify y Apple Music.

• Tengo un plan Controlado y recargué este mes ¿si me cambio de Plan perderé esta recarga?
  Sí. Al cambiarte a los nuevos planes Control Fun o Control Fun SIMple perderás el saldo de tu plan anterior y obtendrás el saldo del nuevo plan en forma proporcional desde la fecha del cambio.

• Soy cliente con plan Controlado y me quiero cambiar a los planes Control Fun o Control Fun SIMple, ¿perderé mis bolsas contratadas?
  Sí, al cambiarte de plan perderás las bolsas activas que compraste con tu plan actual.

• Si mi plan se activa mañana, ¿me van a cobrar por ambos planes?
  Te cobraremos en tu próxima boleta por los días que empleaste cada uno de los planes, considerando la fecha en que realizaste el cambio.

• Si por error me cambié a uno de los Nuevos Planes Control Fun o Control Fun SIMple ¿ puedo volver a mi plan anterior?
  Sí, siempre y cuando el plan se encuentre vigente. Revisa nuestros planes en www.entel.cl