Agenda tu próxima visita
a nuestras tiendas
Agendar
Encuentra tu tienda
Algunos servicios como reclamo, cesión de línea y otros servicios postventa; deben ser agendados para su atención.
Selecciona una ubicación
- ¿Qué necesitas hacer?
- Contratación o cambio de plan
- Compra de equipo o accesorio
- Devolución de compra
- Reemplazo de chip (SIMcard)
- Bloqueo de equipo y línea
- Cambio de titularidad
- Ayuda con dudas
- Renuncia línea
- Atención cliente empresa
- Servicio técnico
- Retiro de compra Online
- Reciclaje electrónico
- Pago de cuentas
Importante: Pago de boletas disponible de lunes a viernes hasta las 14:00 hrs.
No encontramos lo que buscas
¡Pero no te preocupes! Estamos
trabajando para poder darte
respuesta a
lo que necesites.
Por mientras puedes: Buscar una nueva ubicación o servicio.
Recibe atención preferencial en
tiendas Entel
Asistencia preferente para:
- Personas mayores.
- Embarazadas.
- Personas con movilidad reducida.
Atención en lengua de señas y
creole
Ahora podemos atenderte en lengua de señas o creole. Puedes revisar en el mapa las tiendas con este servicio disponible.
Recicla tus equipos electrónicos
Contamos con más de 100 buzones de reciclaje, donde puedes entregar teléfonos
celulares, tablets, notebook y accesorios que ya no uses.
Conoce las tiendas que tienen puntos de reciclaje electrónico.
Descubre todo lo que puedes hacer con tu App Entel
Revisar tu consumo
Conoce cuánto utilizaste de GB, minutos o SMS.
Paga tu boleta
Revisa el detalle de tu boleta y paga fácil, rápido y seguro.
Recargar
Consigue más minutos para ti u otro número fácilmente.
¡Escanea el código QR para descargar la App Entel!
Si ya la tienes, asegúrate de que esté actualizada.
Descarga tu App Entel
Conoce todo que tenemos para ti.
Te puede interesar
¿Cómo puedo devolver un producto?
Si quieres devolver un producto y tienes dudas, entra a la
sección Devoluciones.
Información y consultas para personas mayores
Encuentra artículos y videos tutoriales en la sección para
personas mayores. Si tienes dudas, contáctanos al 103.
Accede rápido a todo lo que necesitas
Centro de ayuda
Resuelve dudas y consultas sobre tus productos y servicios Entel.
Ir al Centro de ayuda
ClaudIA a tu servicio
Desde WhatsApp, te informamos sobre fallas y atención postventa.
Ir a WhatsApp
Atención Hogar
Contáctate con nosotros desde teléfonos fijos y móviles Entel.