Preguntas frecuentes

Dependiendo del error de conexión que entregue tu BAM y/o Router, es posible que sean causas tanto comerciales (factura impaga o saldo insuficiente), como un error técnico (configuración de tu computador).

Primero verifica que tu situación comercial se encuentre en regla. Si el problema es técnico, puedes ser apoyado por un especialista llamando al 103 desde un móvil Entel o al 600 3600 103 desde red fija u otras compañías.

1 Si tienes BAM: Conecta tu BAM a tu computador y luego ingresa a www.entel.cl en tu navegador. Serás redirigido al Portal de Entel que indicará tu número de BAM.

2 Si tienes Router: Conecta tu computador a la red Wifi del router y luego ingresa a www.entel.cl en tu navegador. Serás redirigido al portal donde conocerás tu número.