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Entel podrá entregar al cliente una contraseña o clave personal que le permitirá el acceso personalizado a un sitio privado Entel desde los portales públicos de Internet de Entel, en el cual podrá solicitar servicios, pagar cuentas, revisar facturación y obtener información sobre planes de servicios y equipos, entre otros. La clave personal de acceso que Entel entregue al cliente será estrictamente confidencial, de su único, pleno y exclusivo conocimiento, uso operacional y responsabilidad. El extravío, robo, hurto, mal uso o cualquiera otra circunstancia que afecte la clave personal de acceso será de exclusiva responsabilidad del usuario o cliente. Cualquier acción o declaración que se ejecute a través de la clave personal de acceso se entenderá que ha emanado válida, legítima y auténticamente del cliente. Al momento de tomar conocimiento del mal uso o uso no deseado de la clave personal de acceso, el cliente deberá informar inmediatamente a Entel.

El cliente podrá en cualquier momento cambiar su clave personal de acceso, para lo cual deberá seguir el procedimiento establecido en el sitio Web.

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