ENTEL S.A.
ANEXO PLANES,
SERVICIOS Y TARIFAS
AL CONTRATO SERVICIOS HOGAR DE ENTEL

DATOS CLIENTE

INFORMACIÓN DE MONO PACK TV FULL+

A continuación, se detalla la información del plan Hogar “TV Full+”. El valor a pagar corresponderá al plan que el cliente haya elegido al momento de contratar.

NOMBRE PACK: TV Full+

CARACTERÍSTICAS DE PLAN	CARGO FIJO MENSUAL
TV Full+	29.990

RESUMEN DE COBRO MENSUAL

PACK CONTRATADO	29.990
DESCUENTO MULTISERVICIO	-0
TOTAL	29.990

INFORMACIÓN PLAN TELEVISIÓN

CÓDIGO DE PLAN	PLAN	CARGO FIJO MENSUAL
	TV Full+	29.990

CANALES DE LOS PLANES DE TELEVISIÓN

BENEFICIO DE FIDELIZACIÓN CONSISTENTE EN EL ACCESO A OTRAS SEÑALES QUE NO FORMAN PARTE DE LA PARRILLA CONTRATADA

A PARTIR DE FEBRERO DE 2025 ENTEL PONDRÁ A DISPOSICIÓN DE SUS CLIENTES DE TELEVISIÓN HOGAR UN BENEFICIO DE FIDELIZACIÓN CONSISTENTE EN EL ACCESO A SEÑALES QUE NO FORMAN PARTE DEL PLAN CONTRATADO Y QUE POR ELLO NO TIENEN UN COSTO ADICIONAL PARA EL CLIENTE. DICHAS SEÑALES PODRÁN TENER CONTENIDO REGIONAL O DE OTRO TIPO.

EL BENEFICIO DE FIDELIZACIÓN DE ACCESO A ESTAS SEÑALES ESTARÁ SUJETO A LA DISPONIBILIDAD TÉCNICA Y A LOS CONVENIOS QUE ENTEL MANTENGA CON LOS PROVEEDORES DE DICHAS SEÑALES. EN CASO DE QUE ALGUNA DE DICHAS SEÑALES DEJE DE ESTAR DISPONIBLE, ENTEL LO COMUNICARÁ AL CLIENTE, Y HARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS EN OTORGARLE OTROS BENEFICIOS.

TERMINOS Y CONDICIONES ACCESO A LA APLICACIÓN DE STREAMING HBO MAX

SI EL CLIENTE CONTRATA EL PLAN “TV FULL+” TENDRÁ EL BENEFICIO DE ACCEDER A LA PLATAFORMA DE STREAMING HBO MAX, DE WARNERMEDIA DIRECT LATIN AMERICA, LLC (EN ADELANTE, LA "PLATAFORMA"), DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ANEXO Y DURANTE LA VIGENCIA DE DICHO PLAN. EL ACCESO A LA “PLATAFORMA” SE MANTENDRÁ SIEMPRE QUE EL PLAN CONTRATADO YA REFERIDO SE ENCUENTRE ACTIVO, ES DECIR, QUE NO SE ENCUENTRE SUSPENDIDO O QUE NO SE HAYA DADO TÉRMINO AL MISMO, CUALQUIERA SEA LA CAUSAL QUE LO GENERA.

EL ACCESO A LA PLATAFORMA SE REALIZARÁ POR EL CLIENTE EN EL SITIO WEB DE HBO MAX, BAJO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DICHA PLATAFORMA PUBLICADOS EN www.hbomax.com/terms-of-use/es-latam, RESPECTO DE LOS CUALES ENTEL NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA, INCLUYENDO LOS CONTENIDOS QUE OFRECE Y ENTREGA “LA PLATAFORMA”, NI SOBRE SU DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD, CONTENIDO, HORARIO O CALIDAD, TODOS LOS CUALES SON DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE HBO MAX Y DEL CLIENTE EN LO QUE LE CORRESPONDE COMO USUARIO DE ELLA.

DADO QUE EL ACCESO A LA “PLATAFORMA” ES UN BENEFICIO, ESTE PUEDE DEJAR DE ESTAR DISPONIBLE POR DECISIÓN, HECHO O ACTO DEL PROVEEDOR, POR TÉRMINO DEL ACUERDO ENTRE ENTEL Y HBO MAX O PUEDE SER REEMPLAZADA POR OTRA PLATAFORMA, SIN QUE ELLO GENERE RESPONSABILIDAD DE ENTEL.

TERMINOS Y CONDICIONES ACCESO A LA APLICACIÓN DE STREAMING DISNEY+ PREMIUM

SI EL CLIENTE CONTRATA EL PLAN “TV FULL+” TENDRÁ EL BENEFICIO DE ACCEDER A LA PLATAFORMA DE STREAMING DISNEY+ PREMIUM, DE THE WALT DISNEY COMPANY (EN ADELANTE, LA "PLATAFORMA"), DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ANEXO Y DURANTE LA VIGENCIA DE DICHO PLAN. EL ACCESO A LA “PLATAFORMA” SE MANTENDRÁ SIEMPRE QUE EL PLAN CONTRATADO YA REFERIDO SE ENCUENTRE ACTIVO, ES DECIR, QUE NO SE ENCUENTRE SUSPENDIDO O QUE NO SE HAYA DADO TÉRMINO AL MISMO, CUALQUIERA SEA LA CAUSAL QUE LO GENERA.

EL ACCESO A LA PLATAFORMA SE REALIZARÁ POR EL CLIENTE EN EL SITIO WEB DE DISNEY, BAJO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DICHA PLATAFORMA PUBLICADOS EN https://disneytermsofuse.com/spanish-latin-american/, RESPECTO DE LOS CUALES ENTEL NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA, INCLUYENDO LOS CONTENIDOS QUE OFRECE Y ENTREGA “LA PLATAFORMA”, NI SOBRE SU DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD, CONTENIDO, HORARIO O CALIDAD, TODOS LOS CUALES SON DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE DISNEY Y DEL CLIENTE EN LO QUE LE CORRESPONDE COMO USUARIO DE ELLA.

DADO QUE EL ACCESO A LA “PLATAFORMA” ES UN BENEFICIO, ESTE PUEDE DEJAR DE ESTAR DISPONIBLE POR DECISIÓN, HECHO O ACTO DEL PROVEEDOR, POR TÉRMINO DEL ACUERDO ENTRE ENTEL Y DISNEY O PUEDE SER REEMPLAZADA POR OTRA PLATAFORMA, SIN QUE ELLO GENERE RESPONSABILIDAD DE ENTEL.

COSTO DE INSTALACIÓN

MONTO TOTAL ($)	CUOTAS	MONTO MENSUAL ($)
50.000	0	0

COSTO DE CORTE Y REPOSICIÓN DE SERVICIO

EL COSTO DE CORTE Y REPOSICIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELEVISIÓN E INTERNET SERÁ DE HASTA 0,2 UNIDADES DE FOMENTO PARA CADA UNO DE ELLOS. EL COBRO DE CORTE Y REPOSICIÓN DEL SERVICIO TELEFONÍA SE AJUSTARÁ A LA TARIFA QUE INDICA EL DECRETO TARIFARIO. SI EL CONTRATO COMPRENDE MÁS DE UN SERVICIO, EL COSTO DE CORTE Y REPOSICIÓN SERÁ DE HASTA 0,2 UNIDADES DE FOMENTO. ESTE COSTO NO SERÁ APLICABLE A SERVICIOS PREPAGADOS.

VALOR DE REPOSICIÓN DE CADA EQUIPO NO DEVUELTO O EN ESTADO DEFECTUOSO

EL VALOR DE REPOSICIÓN REFERIDO SERÁ DE $40.000 (CUARENTA MIL PESOS CHILENOS), POR CADA EQUIPO ENTREGADO EN ARRENDAMIENTO, NO DEVUELTO O EN ESTADO DEFECTUOSO, DE CONFORMIDAD CON LA CLÁUSULA TERCERA DE LA SECCIÓN V DEL CONTRATO ENTEL HOGAR, DEL QUE FORMA PARTE ESTE ANEXO.

CANAL DE COMUNICACIÓN DE TÉRMINO DE CONTRATO

EL CLIENTE PODRÁ PONER TÉRMINO AL CONTRATO SERVICIOS HOGAR DE ENTEL LLAMANDO DESDE SU MÓVIL ENTEL AL 103 O DE CUALQUIER TELÉFONO RED FIJA AL NÚMERO 600 3600 103 O A TRAVÉS DE LOS MEDIOS ADICIONALES QUE ENTEL DISPONGA, LOS QUE SERÁN INFORMADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB: WWW.ENTEL.CL. ADEMÁS, EN LOS MISMOS MEDIOS YA REFERIDOS, EL CLIENTE PODRÁ PONER TÉRMINO A LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE HAYA CONTRATADO, ASOCIADOS A SU SERVICIO BASE HOGAR, POR EJEMPLO, PARA PONER TÉRMINO AL SERVICIO DE CANALES PREMIUM.

EL PRESENTE ANEXO PODRÁ CONSTAR EN FORMATO FÍSICO O ELECTRÓNICO. EN ESTE ÚLTIMO CASO EL CLIENTE RECIBIRÁ LA COPIA ÍNTEGRA, CLARA Y LEGIBLE DE ÉSTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO, EL QUE TAMBIÉN ESTARÁ DISPONIBLE EN EL PORTAL “MI ENTEL” O EN OTRO MEDIO AL QUE TENGA ACCESO EL SUSCRIPTOR.