Problemas con solución asistida
Si tienes alguno de estos inconvenientes, puedes recibir orientación y asistencia de nuestros ejecutivos técnicos, llamando al *106 desde un móvil Entel o al 600 3600 106
Pantalla o
Visor Touch
Descripción
- El touch de la pantalla no funciona correctamente.
- El teclado no obedece a lo que se selecciona.
- La pantalla se congela.
Problemas de llamadas (Señal o comunicación)
Descripción
- Llamadas con interrupciones.
- Se cortan las llamadas.
- No es posible realizar llamadas.
- No es posible recibir llamadas.
- No es posible conectarse a internet.
- Equipo sin red.
- Equipo pierde señal.
Funciones
Descontroladas
Descripción
- Se cierran y se abren ventanas de aplicaciones sin que el usuario lo haga.
- El equipo no obedece a lo que se selecciona.
Problemas de red
WIFI o datos
Descripción
- No conecta a internet.
- No se puede acceder a internet.
- No se puede configurar.