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Preguntas frecuentes Pack negocio

¿Cuántos dispositivos puedo conectar?

Se recomienda conectar no más de 8 dispositivos (tales como notebook, computador, tablets, Smartphone) en total de forma inalámbrica. Si conecta más de 8 dispositivos la señal se degradará y no percibirá la navegación de acuerdo a la velocidad contratada.

Existen servicios que permiten conectar hasta 15 dispositivos en total.

¿Cómo funcionan las velocidades de Internet fijo de Pack Negocio?

Para algunos servicios el internet de banda ancha fijo es asimétrico, es decir, tiene velocidades de subida y bajada diferentes. Los planes entregados es la velociad máxima en la que puede navegar el cliente. Es importante tener presente que entre más personas se conecten a internet, la velocidad baja.

¿Se puede conectar otro aparato telefónico que no sea el que me entrega Entel?

Si, pero el buen funcionamiento del servicio es óptimo con la utilización de los equipos que son instalados por Entel.

¿Qué pasa si cliente quiere que el router y el teléfono estén en habitaciones distintas? ¿Cuál es la distancia máxima entre ellos para la instalación?

Los equipos telefónicos no puede estar a más de 50 metros de la base del servicio. Considerar que el servicio Pack Negocio no incluye la instalación de canaletas.

¿Se puede instalar una central telefónica en la red LAN?

El producto no contempla conexión a una central telefónica, por lo que no se garantiza la calidad del servicio y en caso de fallas asociadas a la central, la Compañía no se hace responsable. Servicio de cascada no viene incluido.

En cuanto a la transferencia de llamadas en cursos, ¿esto quiere decir que las 2 líneas funcionan como anexos?

Las líneas son independientes, por lo que no funcionan como anexo. Sin embargo, existe un servicio que reemplaza la de Transferencia de llamadas, esto se puede configurar de acuerdo a lo que se indica en el manual de uso del servicio.

¿Se puede utilizar el servicio para Transbank y fax?

Sí, el Punto de pago (POS) y FAX son compatibles con el servicio.