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Preguntas frecuentes

Si tienes dudas con el servicio de Internet Fibra, revisa estas preguntas frecuentes:

¿Cuánto tarda la instalación de este servicio?

¿Cuánto tarda la instalación de este servicio?

La instalación demora alrededor de 4 horas. En esta visita a terreno los técnicos evalúan y coordinan junto con el cliente el trayecto de instalación del cable de fibra, que cuenta con recubrimiento de color blanco y es instalado siguiendo los guardapolvos de la oficina o habitación con el fin de provocar un menor impacto visual.

¿El Router cuenta con configuración Brigde?

¿El Router cuenta con configuración Brigde?

Al momento de la instalación el Router queda configurado en forma automática en modo Router, y así resguardar la seguridad del servicio y la de tu negocio. No recomendamos la configuración en modo Bridge, ya que asi evitamos futuras desconfiguraciones para navegar de forma estable y con enlaces seguros.

Factores que influyen en la velocidad de navegación

Factores que influyen en la velocidad de navegación

Uno de los principales factores que influyen en la estabilidad de tu navegación, es la ubicación geográfica de los servidores a los que te conectas, o su ancho de banda. Otro factor importante es el número de dispositivos conectados (máximo 8) a una misma red y el tipo de navegación en cuanto a carga y descarga de archivos.

¿Qué es Internet fibra óptica?

¿Qué es Internet fibra óptica?

Es Internet de alta velocidad para que puedas navegar en todos los rincones de tu oficina, lugar de trabajo o en la comodidad de tu casa. Con todos nuestros planes podrás cargar, descargar archivos, imágenes, realizar video llamadas y conectarte a redes sociales con uno de los servicios más estables.

¿Qué es velocidad de bajada y de subida?

¿Qué es velocidad de bajada y de subida?

Velocidad de bajada refiere a la velocidad de descarga de los datos, el tiempo que tarda la información en llegarnos desde Internet. La velocidad de subida es en simples palabras la velocidad con la que envías información a Internet desde tu computador o cualquier dispositivo con acceso a Internet.

¿Me puedo conectar vía Wi-Fi?

¿Me puedo conectar vía Wi-Fi?

Puedes conectarte a Wi-Fí con un Router, incluído en todos nuestos planes, pudiendo conectarte a dos tecnologías de redes inalámbricas. Ambas vienen configuradas con “Nombre de Red” y se definen al momento de la instalación. Las verás como redes de Wi-Fi distintas.

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