Ver más detalles de indicadores globales en www.pitentel.cl
Las mediciones realizadas para este informe, consideran la ejecución de pruebas en base al protocolo establecido por Subtel, bajo el reglamento de Neutralidad de Red.
Estas mediciones son de carácter transitorio, e intentan medir los planes más representativos de nuestros clientes.
Actualmente nos encontramos en una etapa de despliegue de sondas de medición, a nivel nacional, para así alcanzar el 100% de cobertura exigido.
Se debe considerar que los resultados incluyen mediciones pertenecientes a la RM y la V región, tanto para servicios fijos (ADSL), como móviles (BAM). Estas mediciones corresponden solo hacia destinos locales ubicados en nuestra red.
Las mediciones captadas para los planes tienen los siguientes indicadores de acuerdo a su alcance:
Las mediciones captadas para los planes de Banda Ancha Fija tienen los siguientes indicadores de acuerdo a su tecnología y alcance:
Revisa los indicadores técnicos y sus definiciones, de manera que conozcas el sistema de medición del servicio de acceso a Banda Ancha Móvil:
| Tiempo de login | El tiempo de acceso de usuario es el tiempo que se demora un cliente en conectarse a la red de internet. |
|---|---|
| Tasa de accesos exitosos | La proporción de acceso de usuarios con éxito es un indicador de calidad de servicio que se define como la relación de intentos de acceso exitosos a internet con respecto al total de intentos realizados. |
| Velocidad de transmisión bajada | La velocidad de transmisión de datos conseguida se define como la relación entre la cantidad de datos transmitidos y el tiempo que duró la transmisión desde un servidor al cliente. |
| Velocidad de transmisión subida | La velocidad de transmisión de datos conseguida se define como la relación entre la cantidad de datos transmitidos y el tiempo que duró la transmisión desde un cliente al servidor. |
| Tasa transmisiones fallidas | Falla de transmisión de datos es un indicador de calidad de servicio definido como: La cantidad de mediciones fallidas por concepto de transmisión respecto al total de mediciones. |
| Desviación estándar | Indica cuanto tiempo toma un paquete de datos en viajar desde su computador a un servidor. |
| Percentil 5%, Percentil 95% | Estos permiten conocer los valores extremos entre los que se mueven los datos excluyendo valores muy bajos o muy altos. |