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Servicios de Datos e Infraestructura

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Monitoreo

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Servicio

Servicio para monitoreo del estado de equipos de acceso de última milla, y a través de esto, determinar el estado de salud de la red WAN.

Facilita la realización de una gestión proactiva de eventos hasta la superación del problema, alineado con los SLA comprometidos a cada cliente final, así como la mejora continua de procedimientos operacionales internos y del cliente final.

Propuesta de valor

  • Monitoreo en los servicios 7x24.
  • Reporte de actividades.
  • Tipos de protocolos.
  • Alarmas proactivas.
  • Generación automática de tickets de falla en caso de anomalías de los servicios.