Las velocidades promedio y máximas publicadas son teóricas en zonas con cobertura 3,5G y 4G, utilizando el terminal o módem compatible para cada red y considerando condiciones o limitaciones geográficas que puedan afectar la propagación de la señal de la red.

La cobertura de la red 4G LTE es mayormente en espacios abiertos (outdoor) y la cobertura en espacios cerrados (indoor) se ajusta a la obligación establecida por la Subsecretaría de Telecomunicaciones para esta concesión. Más detalle de cobertura en www.entel.cl/4g.

¿Cual es la diferencia entre un Plan libre y Plan Cuenta Controlada?  
Con los planes Cuenta Controlada siempre pagarás el valor del cargo fijo. En el caso que quisieras más GB cuando se te acaben, podrás activar o comprar bolsas para seguir navegando, a través de la APP o marcando *119# . Con los planes Libres, puedes usar más GB en caso de que agotes los GB de tu plan sin necesidad de comprar bolsas, estos serán cobrados en tu siguiente boleta.

¿Cual es la diferencia entre un plan SIMple y un NO SIMple?  
Si contratas un plan NO SIMple podrás optar a llevar con el plan un equipo en arriendo. Con los planes SIMple puedes traer tu equipo o comprar el equipo que tú quieras, en 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias en los puntos habilitados con esta promoción

No soy cliente Entel ¿Puedo portarme a un Plan Conectado? 
Sí, contrata en www.entel.cl o llamando al 600 367 7000 y obtendrás un 10% de descuento en el cargo fijo del plan por 12 meses.

Si comparto datos con otros dispositivos ( compartir internet) y uso en uno de ellos Las aplicaciones ilimitadas de mi plan ¿De qué cuota de datos se descuentan los GB? 
Se descuentan de la cuota libre del plan.

¿La navegación ilimitada de las aplicaciones de mi plan es para siempre? 
Si, así es el plan.

Puedo escuchar Spotify ilimitado en Alta definición? 

La reproducción de música en cualquiera de las aplicaciones incluidas será a una tasa de bits máxima de 0,3 Mbps o inferior. Cualquier calidad superior a ésta descuenta de la cuota de datos libre del plan.

Bitrate es la velocidad de transmisión, la cantidad de bits que pasan en una cierta unidad de tiempo. En el caso de Apple Music, no necesita más de 0,3 Mbps para alcanzar máxima calidad de audición. En Spotify, con ese Bitrate, la calidad de audio alcanza a estar en la categoría “High Quality”

Los videos pertenecientes a las aplicaciones ilimitadas de mi plan, descuentan datos de la cuota libre o tambien son ilimitados?

La visualización de videos en cualquiera de las aplicaciones incluidas será de calidad éstandar (SD, 480p o tasa de bits máxima de 1 Mbps o inferior. Cualquier calidad superior a ésta descuenta de la cuota de datos libre del plan.

Un video en SD o calidad estándar significa que éste tiene una resolución de 480p, lo que hace referencia a la exactitud o claridad de la reproducción de un video. En términos de experiencia, ver un video en SD en una pantalla de un Smartphone, es ver un video en buena calidad. De hecho, dado el tamaño de la pantalla del Smartphone, la diferencia de ver un video en SD vs HD es casi imperceptible.

¿Tengo equipo propio, puedo contratar un plan ?
Si, puedes contratar uno de estos planes con tu equipo propio

¿Para que puedo utilizar la cuota de datos libres?
Para todo lo que tu quieras. Relajate que las aplicaciónes de uso ilimitado de tu plan no descontarán de esta cuota.

¿Que significa que sea ilimitado?
Que te puedes relajar haciendo uso de estas aplicaciones ya que no tiene una cuota de navegación. Recuerda que la geolocalización, video llamadas, llamadas y apertura de links externos descuenta de la cuota libre.

¿El tráfico en las aplicaciones mencionadas es en 4G o cualquier red? 
En cualquier red.

Las aplicaciones ilimitadas de mi plan se pueden abrir tanto del navegador cómo de la app
Si, si son las mencionadas en tu cuota de aplicaciones ilimitadas.

¿Cómo conozco y le saco provecho a los datos de mi plan?
Descarga la App de entel y gestiona mejor tus datos en la sección Consulta de Tráfico o en Mi entel. También puedes consultar marcando *221#, opción 1. El uso y descarga de esta aplicación de Entel es grátis.

La cuota exclusiva ¿Me sirve para descargar las aplicaciones? ó ¿sólo para navegar en ellas? 
Sólo para el uso de las Aplicaciones ilimitadas mencionadas en tu plan (ya descargadas)

¿Si tengo un plan FUN y me cambio a los nuevos planes Conectado, mantengo mi promoción de 30/10 GB adicionales para música y video hasta el 31 de diciembre?
No, la promoción de GB adicionales es exclusiva de los Planes FUN, si te cambias a los planes Conectados pierdes tu PROMO.