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¿Cómo funciona la portabilidad numérica?

Portabilidad Online

Puedes solicitar el cambio
de compañía directamente

Debes tener tu cédula de identidad a mano para solicitar por web:

  • Te enviaremos una nueva SIM Card que tiene un costo de $4.000 y que te permitirá hacer efectivo el cambio de compañía.
  • Además, te enviaremos un teléfono Hogar, al cual deberás introducir la SIM Card para poder comenzar a utilizar tu teléfono.
  • El equipo telefónico al portarte, es gratis.
Portabilidad geográfica

Revisa la información de
la Portabilidad Geográfica

A partir del 2 de noviembre de 2015, se dio inicio a la Portabilidad Geográfica para telefonía fija y telefonía de voz sobre internet (IP).

Esto significa que cualquier usuario de un teléfono fijo o de un teléfono de voz sobre internet (IP) podrá portar su número hacia una empresa de Telefonía Fija o Voz sobre Internet en cualquier región del país.

Portabilidad hogar

Puedes solicitar el cambio de compañía en nuestras Tiendas entel, en distribuidores autorizados o en stands habilitados a lo largo del país.

Documentos que debes tener a mano cuando acudas a una Tienda entel:

  • Cédula de identidad del titular.
  • Cuenta al día en la compañía de origen.

Recuerda que tienes que guardar una copia de los papeles Yo autorizo y Formulario que firmarás durante el proceso.

Te entregarán una nueva SIM Card que tiene un costo de $4.000 y que te permitirá hacer efectivo el cambio de compañía durante el día hábil siguiente al ingreso de la solicitud. Además, recibirás un teléfono Hogar, al cual deberás introducir la SIM Card para poder comenzar a utilizar tu teléfono. El equipo telefónico al portarte, es gratis.

  • No existe Portabilidad ni Portabilidad Geográfica para telefonía fija prepago.
  • El número de la empresa donadora debe ser del mismo dueño que en la empresa receptora.
  • El número debe estar como mínimo 60 días en la nueva compañía cuando realiza una portación.
  • La reversión de portabilidad puede realizarse durante el mismo día, en tiendas entel.
  • El proceso de portabilidad puede durar hasta 24 horas.
  • El servicio telefónico será suspendido en el momento que se realiza el cambio de compañía éste dura solo entre 03:00 - 05:00 AM