¿Cuál es tu tipo de plan?
¿No conoces tu tipo de plan? Conocer más
Plan con Gigas Limitado
Plan con Gigas Libres
Bolsas de Internet
Bolsas de WhatsApp
La tarifa Roaming sin bolsas
Al viajar con Plan Móvil y sin comprar una bolsa, el consumo que realices se mostrará en la boleta con la tarifa On Demand.
Minuto
$350
SMS
$25
GB (datos)
Es necesaria una bolsa
Bolsas de Internet
Bolsas de WhatsApp
La tarifa Roaming sin bolsas
Al viajar con Prepago y sin comprar una bolsa, el consumo que realices se mostrará en la boleta con la tarifa On Demand.
Minuto
$350
SMS
$25
GB (datos)
Es necesaria una bolsa
Asegúrate de habilitar VoLTE
Con VoLTE puedes realizar y recibir llamadas con mejor calidad en la red 4G. En algunos países, donde las redes 2G y 3G están desactivadas, es necesario para usar Roaming. Toma en cuenta:
Celular compatible
Revisa que tu celular sea compatible con la tecnología VoLTE.
Configuración del celular
Activa VoLTE en la configuración y actualiza el sistema operativo a la versión más reciente.
VoLTE habilitado
Llama al *101 para comprobar que tu celular tenga VoLTE habilitado.
Argentina
Bolivia
Brasil
Canadá
Colombia
Costa Rica
Ecuador
México
Paraguay
Perú
R Dominicana
USA
Uruguay
Alemania
Bélgica
Croacia
España
Francia
Grecia
Italia
Países Bajos
Portugal
Reino Unido
República Checa
Suiza
China
Israel
Sudáfrica
Tailandia
Australia
Nueva Zelanda
Preguntas Frecuentes
Con las bolsas Roaming puedes navegar y utilizar WhatsApp. Cada bolsa entrega una cuota específica de datos por un tiempo limitado. Puedes comprarlas según tus necesidades, y se activan en tu viaje en el extranjero.
Estas son algunas de las actividades más frecuentes al viajar, que ocupan tus datos móviles de navegación:
- Consultar aplicaciones de mapas.
- Navegar en internet.
- Descargar mensajes de correo electrónico.
- Descargar y actualizar en segundo plano las aplicaciones.
- Utilizar aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otras.
Cómo aprovechar al máximo tus datos
Antes de viajar, descarga los mapas que necesites, actualiza tus aplicaciones y revisa si tienes la actualización más reciente del sistema operativo de tu celular. También puedes configurar tu celular para evitar las descargas automáticas de las aplicaciones.
Los planes que incluyen roaming te entregan cuotas de datos para navegar, minutos para llamar, SMS y WhatsApp libre, que se renuevan mes a mes con el ciclo de facturación. Este servicio está activado en 31 países al llegar a tu destino.
Existen otros planes que no incluyen el servicio Roaming, por lo que, es necesario que compres una bolsa del servicio que vas a utilizar: navegación o WhatsApp.
Cuando realizas llamadas o envías SMS sin servicio roaming incluido en el plan, los minutos ocupados y mensajes enviados, son agregados a tu boleta mensual con una tarifa por consumo (on demand). Estas tarifas son informadas en un mensaje de bienvenida cuando ingresas al país de destino. La tarifa on demand dependerá del país de destino y si tienes un plan móvil o prepago.
Si estás en el extranjero y la señal del operador actual no es la mejor, puedes cambiar manualmente a otro operador disponible en la red de tu celular. Para más detalles, conoce cómo cambiar de operador