¿Cuál es tu tipo de plan?
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Plan con Gigas Limitado
Plan con Gigas Libres
Bolsas de Datos
Bolsas de WhatsApp
La tarifa Roaming sin bolsas
Al viajar con Plan Móvil y sin comprar una bolsa, el consumo que realices se mostrará en la boleta con la tarifa On Demand.
Minuto
$350
SMS
$25
GB (datos)
Es necesaria una bolsa
Servicio Roaming no disponible
Lo sentimos, en este país no está disponible el servicio.
Bolsas de Datos
Bolsas de WhatsApp
Bolsas de datos y WhatsApp
Bolsas de minutos y SMS
La tarifa Roaming sin bolsas
Al viajar con Prepago sin comprar una bolsa, el consumo que realices se descontará directamente de tu saldo disponible.
Minuto
$350
SMS
$25
GB (datos)
Es necesaria una bolsa
Asegúrate de habilitar VoLTE
Con VoLTE puedes realizar y recibir llamadas con mejor calidad en la red 4G. En algunos países, donde las redes 2G y 3G están desactivadas, es necesario para usar Roaming. Toma en cuenta:
Celular compatible
Revisa que tu celular sea compatible con la tecnología VoLTE.
Configuración del celular
Activa VoLTE en la configuración y actualiza el sistema operativo a la versión más reciente.
VoLTE habilitado
Llama al *101 para comprobar que tu celular tenga VoLTE habilitado.
Servicio Roaming no disponible
Lo sentimos, en este país no está disponible el servicio.
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Con las bolsas Roaming puedes navegar y utilizar WhatsApp. Cada bolsa entrega una cuota específica de datos por un tiempo limitado. Puedes comprarlas según tus necesidades, y se activan en tu viaje en el extranjero.
Antes de viajar
Asegúrate de que el servicio de Roaming esté activado según cómo quieras comunicarte en el extranjero: llamadas, SMS o datos móviles. Puedes activar el servicio en la App Entel o en el portal Mi Entel.
También puedes verificar el estado de tu servicio:
- Desde extranjero, marca *101 o +56 2 2927 4025
- También puedes escribirnos y hablar con un ejecutivo por WhatsApp
Importante: Esta gestión solo puede realizarla el titular de la cuenta o un usuario con atributos autorizados.
Estas son algunas de las actividades más frecuentes al viajar, que ocupan tus datos móviles de navegación:
- Consultar aplicaciones de mapas.
- Navegar en internet.
- Descargar mensajes de correo electrónico.
- Descargar y actualizar en segundo plano las aplicaciones.
- Utilizar aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otras.
Cómo aprovechar al máximo tus datos
Antes de viajar, descarga los mapas que necesites, actualiza tus aplicaciones y revisa si tienes la actualización más reciente del sistema operativo de tu celular. También puedes configurar tu celular para evitar las descargas automáticas de las aplicaciones.
Los planes que incluyen roaming te entregan cuotas de datos para navegar, minutos para llamar, SMS y WhatsApp libre, que se renuevan mes a mes con el ciclo de facturación. Este servicio está activado en 31 países al llegar a tu destino.
Existen otros planes que no incluyen el servicio Roaming, por lo que, es necesario que compres una bolsa del servicio que vas a utilizar: navegación o WhatsApp.
Cuando realizas llamadas o envías SMS sin servicio roaming incluido en el plan, los minutos ocupados y mensajes enviados, son agregados a tu boleta mensual con una tarifa por consumo (on demand). Estas tarifas son informadas en un mensaje de bienvenida cuando ingresas al país de destino. La tarifa on demand dependerá del país de destino y si tienes un plan móvil o prepago.
Si estás en el extranjero y la señal del operador actual no es la mejor, puedes cambiar manualmente a otro operador disponible en la red de tu celular. Para más detalles, conoce cómo cambiar de operador
Bolsa Roaming
Condiciones comerciales
Puedes usar esta bolsa en estos países
Bolivia
Canadá
Colombia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Estados Unidos
Guatemala
México
Nicaragua
Panamá
Paraguay
Perú
Puerto Rico
República Dominicana
Uruguay
Albania
Alemania
Austria
Bélgica
Croacia
Dinamarca
España
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia
Luxemburgo
Noruega
Países Bajos
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rumania
Rusia
Serbia
Suiza
Ucrania
China
Corea del Sur
Egipto
India
Israel
Japón
Singapur
Sudáfrica
Tailandia
Turquía
Vietnam
Australia
Nueva Zelanda
Bolsa Roaming
Condiciones comerciales
Puedes usar esta bolsa en estos países
Anguila
Antigua y Barbuda
Aruba
Barbados
Bermudas
Bora Bora
Dominica
Granada
Haití
Honduras
Huahine
Islas Caimán
Islas Turcas y Caicos
Islas Vírgenes Británicas
Jamaica
Montserrat
Moorea
Raiatea
San Cristóbal y Nieves
San Vicente y las Granadinas
Santa Lucía
Tahaa
Venezuela
Bulgaria
Eslovaquia
Islas Feroe
Lituania
Malta
Suecia
Catar
Filipinas
Hong Kong
Indonesia
Macao
Marruecos
Mozambique
Pakistán
Sri Lanka
Taiwán
Tanzania
Togo
Tahití
Consideraciones de uso del servicio
- Las llamadas y mensajes desde o hacia un país distinto a Argentina o Chile, serán consideradas a tarifa Roaming Internacional.
- Estos precios a tarifa local se aplicarán cuando se emitan y reciban llamadas, mensajes SMS y cuando se utilicen los servicios de comunicaciones de datos móviles, bajo la modalidad de roaming internacional en Argentina.
Conforme a la Res. Ex. N° 1395 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones se considera un uso razonable del servicio en roaming internacional en Argentina, cuando éste no supere los 90 días continuos o 120 días discontinuos en el respetivo año calendario. - ENTEL conforme a la Res. Ex. N° 1395 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, establece políticas de uso razonable para roaming internacional con Argentina. Si ENTEL detecta que tu uso de roaming infringe estas políticas se te notificará previamente y no se aplicará la tarifa nacional, sino que se tarificará y cobrará el consumo de roaming según el valor de Roaming Internacional para Sudamérica en conformidad con el art. 10 de la Res. Ex. N° 1395 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. Se contemplan como uso abusivo y/o contrario a las políticas de uso razonable las siguientes:
- Largos períodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso o tráfico prevalente, si no exclusivo, en roaming internacional.
- Activación y utilización secuencial de múltiples tarjetas SIM por un mismo usuario cuando se encuentra en roaming internacional.
- Para el caso de clientes de suscripción con uso libre de minutos, voz y datos, se considerará un uso no razonable o abusivo, cuando dicho consumo se corresponda a más del doble del perfil de consumo promedio mensual local del usuario en los 6 meses anteriores; en caso de que el usuario tenga menos de 6 meses de contratación, para el análisis, se deberá estar al perfil de consumo desde la fecha de contratación a la fecha de análisis.
Consideraciones de uso del servicio
- Las llamadas y mensajes desde o hacia un país distinto a Brasil o Chile, serán consideradas a tarifa Roaming Internacional.
- Estos precios a tarifa local se aplicarán cuando se emitan y reciban llamadas, mensajes SMS y cuando se utilicen los servicios de comunicaciones de datos móviles, bajo la modalidad de roaming internacional en Brasil.
- Conforme a la Res. Ex. N° 1596 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones se considera un uso razonable del servicio en roaming internacional en Brasil, cuando éste no supere los 90 días continuos o 120 días discontinuos en el respetivo año calendario.
-
ENTEL conforme a la Res. Ex. N° 1596 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, establece políticas de uso razonable para roaming internacional con Brasil. Si ENTEL detecta que tu uso de roaming infringe estas políticas se te notificará previamente y no se aplicará la tarifa nacional, sino que se tarificará y cobrará el consumo de roaming según el valor de Roaming Internacional para Sudamérica en conformidad con el art. 10 de la Res. Ex. N° 1596 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. Se contemplan como uso abusivo y/o contrario a las políticas de uso razonable las siguientes:
- Largos períodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso o tráfico prevalente, si no exclusivo, en roaming internacional;
- Activación y utilización secuencial de múltiples tarjetas SIM por un mismo usuario cuando se encuentra en roaming internacional.
- Para el caso de clientes de suscripción con uso libre de minutos, voz y datos, se considerará un uso no razonable o abusivo, cuando dicho consumo se corresponda a más del doble del perfil de consumo promedio mensual local del usuario en los 6 meses anteriores; en caso de que el usuario tenga menos de 6 meses de contratación, para el análisis, se deberá estar al perfil de consumo desde la fecha de contratación a la fecha de análisis.
Bolivia
Canadá
Colombia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Estados Unidos
Guatemala
México
Nicaragua
Panamá
Paraguay
Perú
Puerto Rico
República Dominicana
Uruguay
Albania
Alemania
Austria
Bélgica
Croacia
Dinamarca
España
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia
Luxemburgo
Noruega
Países Bajos
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rumania
Rusia
Serbia
Suiza
Ucrania
China
Corea del Sur
Egipto
India
Israel
Japón
Singapur
Sudáfrica
Tailandia
Turquía
Vietnam
Australia
Nueva Zelanda
Condiciones generales de las bolsas
- Para hacer uso de datos en roaming es necesario comprar una bolsa.
- Comprar bolsas de WhatsApp o datos está sujeto a una evaluación comercial.
- Todas las bolsas tienen 30 días para ser utilizada desde el momento de la compra. Una vez que están se comienza a utilizar empieza a correr la vigencia indicada por la bolsa comprada (datos 30 días y whatsApp 1, 3 o 10 días).
- La activación de las bolsas comienza al usar WhatsApp o los datos de navegación en el extranjero.
- Al transcurrir los días de duración de las bolsas, los servicios se desactivan, independiente del uso de la cuota.
- Los planes con Roaming incluido usan la cuota de roaming incorporada y luego la bolsa contratada.
- Las bolsas WhatsApp no incluyen las llamadas de voz, videollamadas, geolocalización y apertura de enlaces externos.
- Se puede comprar más de una bolsa del mismo tipo y se usa primero la más antigua.
- Los países en los que aplican estas bolsas son:
- Bolsas en zona preferente: Estas bolsas están disponibles para Albania, Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bolivia, Canadá, China (No incluye Taiwán y Macao porque estos tienen su propia oferta), Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca (No incluye Islas Feroe. Islas Feroe tiene su propia oferta), Ecuador, Egipto, El Salvador, España (No incluye Andorra.), Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia (No incluye Antillas Francesas, Polinesia Francesa, Mónaco y Andorra), Grecia, Guatemala, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, México, Nicaragua, Nueva Zelanda, Países Bajos (No incluye Aruba, y San Martín porque tienen su propia oferta. No incluye Curazao), Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Reino Unido (Considera Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte. No incluye Islas Caimán [Tiene su propia oferta], Isla de Man, Guernsey y Jersey), República Checa, República Dominicana, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Turquía, Uruguay, Letonia, Luxemburgo, Vietnam, Ucrania, Serbia, Singapur, Rumania, Rusia, Noruega, Polonia, Puerto Rico.
- Bolsas en zona resto del mundo: Estas bolsas están disponibles para Bulgaria, Eslovaquia, Filipinas, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Islas Faroe, Jamaica, Lituania, Macao, Malta, Marruecos, Mozambique, Pakistan, Qatar, Sri Lanka, Suecia, Tahití, Taiwan, Tanzania, Togo, Venezuela, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Barbados, Bermudas, Islas Vírgenes Británicas, Dominica, Granada, Haití, Islas Caimán, Montserrat, Santa Lucía, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Islas Turcas y Caicos, Moorea, Bora Bora, Huahine, Raiatea/Tahaa.
- Bolsas en zona Local: Estas bolsas están disponibles para Argentina y Brasil.
Condiciones generales de tarifa On Demand voz y SMS
- La tarifa para el servicio de llamadas, corresponde por minuto emitido o recibido.
- La tarifa del servicio de mensajería SMS corresponde por SMS emitido. SMS recibidos son gratis.
- Los países para los que aplican estas tarifas son:
- Bolsas en zona preferente: Estas bolsas están disponibles para Albania, Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bolivia, Canadá, China (No incluye Taiwán y Macao porque estos tienen su propia oferta), Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca (No incluye Islas Feroe. Islas Feroe tiene su propia oferta), Ecuador, Egipto, El Salvador, España (No incluye Andorra.), Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia (No incluye Antillas Francesas, Polinesia Francesa, Mónaco y Andorra), Grecia, Guatemala, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, México, Nicaragua, Nueva Zelanda, Países Bajos (No incluye Aruba, y San Martín porque tienen su propia oferta. No incluye Curazao), Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Reino Unido (Considera Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte. No incluye Islas Caimán [Tiene su propia oferta], Isla de Man, Guernsey y Jersey), República Checa, República Dominicana, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Turquía, Uruguay, Letonia, Luxemburgo, Vietnam, Ucrania, Serbia, Singapur, Rumania, Rusia, Noruega, Polonia, Puerto Rico.
- Bolsas en zona resto del mundo: Estas bolsas están disponibles para Bulgaria, Eslovaquia, Filipinas, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Islas Faroe, Jamaica, Lituania, Macao, Malta, Marruecos, Mozambique, Pakistan, Qatar, Sri Lanka, Suecia, Tahití, Taiwan, Tanzania, Togo, Venezuela, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Barbados, Bermudas, Islas Vírgenes Británicas, Dominica, Granada, Haití, Islas Caimán, Montserrat, Santa Lucía, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Islas Turcas y Caicos, Moorea, Bora Bora, Huahine, Raiatea/Tahaa.
- Bolsas en zona Local: Estas bolsas están disponibles para Argentina y Brasil.
Condiciones de tráfico de datos, SMS y voz
El tráfico de datos, uso de SMS y voz están considerados exclusivamente para ser usados en los países y territorios definidos en la oferta comercial vigente como:
- Bolsas en zona preferente: Estas bolsas están disponibles para Albania, Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bolivia, Canadá, China (No incluye Taiwán y Macao porque estos tienen su propia oferta), Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca (No incluye Islas Feroe. Islas Feroe tiene su propia oferta), Ecuador, Egipto, El Salvador, España (No incluye Andorra.), Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia (No incluye Antillas Francesas, Polinesia Francesa, Mónaco y Andorra), Grecia, Guatemala, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, México, Nicaragua, Nueva Zelanda, Países Bajos (No incluye Aruba, y San Martín porque tienen su propia oferta. No incluye Curazao), Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Reino Unido (Considera Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte. No incluye Islas Caimán [Tiene su propia oferta], Isla de Man, Guernsey y Jersey), República Checa, República Dominicana, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Turquía, Uruguay, Letonia, Luxemburgo, Vietnam, Ucrania, Serbia, Singapur, Rumania, Rusia, Noruega, Polonia, Puerto Rico.
- Bolsas en zona resto del mundo: Estas bolsas están disponibles para Bulgaria, Eslovaquia, Filipinas, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Islas Faroe, Jamaica, Lituania, Macao, Malta, Marruecos, Mozambique, Pakistan, Qatar, Sri Lanka, Suecia, Tahití, Taiwan, Tanzania, Togo, Venezuela, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Barbados, Bermudas, Islas Vírgenes Británicas, Dominica, Granada, Haití, Islas Caimán, Montserrat, Santa Lucía, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Islas Turcas y Caicos, Moorea, Bora Bora, Huahine, Raiatea/Tahaa.
- Bolsas en zona Local: Estas bolsas están disponibles para Argentina y Brasil.
Al realizar tráfico de datos, uso de SMS y llamadas de voz fuera de los países y territorios indicados anteriormente, provocará el bloqueo de servicios roaming. En caso de ser bloqueado, el cliente puede solicitar su desbloqueo comunicándose al *101 o +56 2 2927 4025 o escribiendo al WhatsApp +56934072243.