Problemas de llamada
Síntomas
- Interferencias y cortes en la llamada
- Ruido o sonidos metálicos entrecortados
- Revisar servicio de Entel en pantalla.
- Revisa si tu celular cuenta con el servicio de Entel en la parte superior de la pantalla.
- Revisar antigüedad y estado del Chip.
Problemas de batería
Síntomas
- Baja duración
- No apaga
- No enciende
- No carga
- Cerrar las aplicaciones y desactivar los servicios de conectividad que no se estén utilizando (WIFI, bluetooth, etc.)
- Disminuir el brillo de la pantalla; Si el equipo no carga, probar con otro cargador; Mantener el equipo alejado del sol.
- No someterlo a altas temperaturas.
Problemas de red
Síntomas
- No puede navegar vía red móvil.
- Valida que el equipo cuente con chip compatible y que tenga activado Internet Móvil.
- Prueba también reiniciando el celular.
Problemas generales
Síntomas
- Dificultades con la cámara, reproductor de música, bluetooth, teclado
- Equipo no reconoce el chip / memoria externa
- Pantalla pegada
- Audio no responde
- Validar posición correcta del chip y/o memorias externas. Si la falla persiste, considerar el reseteo consultando en la página web del fabricante de su equipo (previo respaldo de información).
Todo lo que necesitas para sacarle el mayor provecho a tu equipo, revisa las guías de equipo.
