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Queremos resolver todas tus inquietudes, por eso recibiremos tu llamado y te ayudaremos. Nuestro horario de atención es 24/7, disponible todo el año.

Realizaremos todas las gestiones que estén a nuestro
alcance para solucionar, mejorar o enmendar tu situación.

Si quedas disconforme con lo resuelto, tienes derecho a insistir ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Catedral 1424, entre San Martín y Amunátegui) dentro de los 30 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de respuesta a tu solicitud.

Puedes realizar tus reclamos a través de nuestro Formulario de reclamos ingresando a Mi Entel
O llamar al 105, número exclusivo para este tipo de servicio
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La dirección del Departamento de Gestión de Reclamos de Subtel es Catedral 1424, entre San Martín y Amunátegui.
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LLAMADAS ATENDIDAS

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LLAMADAS ABANDONADAS

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Promedio Tiempo en espera (PTE)

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Información regulatoria

Indicadores de niveles de servicio hogar y telefonía fija

Llamadas al 105

LLAMADAS ATENDIDAS

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LLAMADAS ABANDONADAS

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Promedio Tiempo en espera (PTE)

33.0 Seg

Desviación Tiempo en espera (DTE)

Llamadas al 104

LLAMADAS ATENDIDAS

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LLAMADAS ABANDONADAS

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