Conexión directa al celular de Entel y Starlink ya llega a 1 millón de clientes en Chile

Desde el desierto de Atacama hasta Magallanes, seguimos acercando nuevas formas de conectividad. Con la tecnología satelital Direct to Cell, más de un millón de clientes de Entel ya tienen habilitado el servicio para mantenerse conectados en zonas sin señal móvil tradicional.

En Entel creemos que estar conectados puede marcar una diferencia importante, especialmente cuando las personas se encuentran en lugares remotos, rutas alejadas o zonas donde la cobertura móvil tradicional no llega. Por eso, junto a Starlink, seguimos avanzando con la conexión satelital directa al celular, también conocida como Direct to Cell o D2C. Desde su lanzamiento en noviembre, más de un millón de clientes de Entel ya tienen habilitada esta tecnología, que permite mantener la comunicación en zonas sin señal a través de SMS y aplicaciones compatibles como WhatsApp, Google Maps y X.

Este avance representa un cambio concreto en la forma en que las personas pueden conectarse cuando están fuera del alcance de las redes móviles tradicionales. Gracias a esta tecnología, es posible enviar y recibir SMS, realizar llamadas de voz y video por WhatsApp, cargar un mapa o buscar un lugar en Google Maps, revisar el tiempo en AccuWeather y usar X. Además, recientemente se sumaron aplicaciones como Apple Music, Grok, la inteligencia artificial integrada en X, y AllTrails. Con esto, la conectividad satelital directa al celular no solo entrega comunicación, también acerca herramientas útiles para orientarse, informarse y sentirse más seguros en distintos escenarios.

Chile fue el primer país de la región en implementar el acceso satelital directo al celular, y hoy ya registra más de 170 mil usuarios de esta tecnología. Según datos de Ookla nuestro país concentra un 10% de las conexiones mundiales de D2C, por sobre Canadá, Estados Unidos y Japón. Esto convierte a Chile en el país con mayor cantidad de personas conectadas a este servicio en el mundo en relación con su base. Para nosotros, este resultado refleja el valor real de una innovación que busca responder a necesidades concretas de comunicación, seguridad y acceso a información.

Como señaló Matías del Campo, vicepresidente de B2C de Entel, "Estamos avazando para que las personas puedan mantenerse conectadas incluso cuando salen del alcance de las redes móviles tradicionales. Esta tecnología amplía las posibilidades de comunicación, dando acceso a información y seguridad en zonas remotas, y acercando capacidades que hasta hace poco parecían reservadas para escenarios muy específicos". Esa es precisamente la mirada que nos mueve: acercar tecnología útil, simple y disponible para que más personas puedan seguir conectadas en los momentos en que más lo necesitan.

Uno de los lugares donde se ha visto con fuerza el uso de esta tecnología es la Región de Antofagasta, que destaca a nivel nacional por registrar un mayor uso del servicio. Para mostrar cómo funciona en terreno, realizamos una actividad en San Pedro de Atacama, uno de los destinos más emblemáticos de Latinoamérica. Ahí fue posible experimentar cómo la conectividad satelital directa al celular puede apoyar distintos casos de uso vinculados a comunicación, orientación, seguridad y acceso a información en zonas remotas. Sobre este punto, Matías del Campo señaló que “Este dato es un reflejo de los usos que se le da a la tecnología Direct to Cell. Antofagasta es una región sumamente turística, lo que nos dice que los usuarios valoran la seguridad de estar conectados, ya sea viajando por el desierto o visitando destinos donde la cobertura tradicional no llega”.

La conexión directa al celular también puede ser clave para quienes trabajan o se desplazan en lugares apartados. En actividades turísticas, viajes por carretera, navegación, trekking, senderismo o deportes de aventura, contar con una forma de comunicación adicional puede entregar más tranquilidad y apoyo ante situaciones inesperadas. Durante la actividad en San Pedro de Atacama, Ulises González, guía turístico de Turismo Chile Tours, explicó que “Ahora con esta fuente de comunicación directa, para nosotros los guías, es más fácil asistir a una emergencia. Tanto si hay algún problema técnico con los vehículos, en la logística para llegar a los parques, como por si existe algún tema de salud con los turistas”.

Esta cobertura se extiende por todo el territorio nacional, tanto continental como insular, y abarca hasta las 12 millas náuticas. Eso permite que zonas de alta demanda turística o de geografía compleja cuenten con un respaldo de conectividad que puede ser muy valioso. Como explicó Matías del Campo, “Ahora, destinos de la Patagonia chilena, como la Carretera Austral o Torres del Paine, Parques Nacionales o territorios como Rapa Nui y el Archipiélago de Juan Fernández, cuentan con un respaldo de conectividad crucial para excursionistas, navegantes y comunidades locales”. Para nosotros, este avance confirma que la tecnología puede abrir posibilidades concretas cuando se pone al servicio de las personas y sus necesidades reales.

Para utilizar este servicio, los clientes de Entel deben contar con la última versión de un sistema operativo compatible, activar y configurar Roaming y VoLTE, y tener un equipo compatible con Starlink. También es importante estar en un área sin cobertura terrestre, ya sea 4G o 5G, y tener vista despejada al cielo. Actualmente existe una amplia oferta de equipos compatibles de distintas gamas, entre ellos modelos Samsung como Galaxy A16, Galaxy A26, Galaxy S24, Galaxy S24 Ultra, Galaxy S26 Ultra y Galaxy Z Flip 7. Desde Samsung, Anthony Yorston, Director Senior de Productos Móviles de Samsung Chile, señaló: “En Samsung estamos orgullosos de este hito para Chile y Latinoamérica. La implementación de la tecnología de conexión directa de apps de forma satelital gracias a Entel con Starlink es un ejemplo de innovación tecnológica al servicio de las personas, y nos encanta ser parte de este avance, en el que Samsung ha colaborado de forma sistemática por años a través de desarrollo técnico y pruebas en terreno.Invitamos a todas las personas a probar este servicio y darle aún más continuidad a su conexión a través de sus dispositivos Galaxy”.

Con la conexión satelital directa al celular de Entel y Starlink, seguimos acercando tecnología que puede hacer más simple, segura y conectada la vida de las personas. Sabemos que Chile tiene una geografía diversa y desafiante, con zonas donde mantenerse comunicado puede ser especialmente importante. Por eso, continuaremos impulsando soluciones que amplíen las posibilidades de conexión, desde el desierto de Atacama hasta Magallanes, para que más personas puedan moverse, trabajar, viajar y explorar con mayor tranquilidad. Entel, en todas, todas.