Impulsamos 15 mil instancias de capacitación digital para personas mayores

Durante el Mes de las Personas Mayores, seguimos profundizando nuestro compromiso con la inclusión digital, entregando herramientas y formación en inteligencia artificial para que las personas mayores de 55 años puedan desenvolverse con mayor autonomía y confianza.

Tener acceso a internet es solo una parte de la inclusión digital. También importa saber cómo aprovechar las herramientas disponibles para comunicarnos, aprender, trabajar, emprender o resolver tareas cotidianas. Con esa mirada, durante octubre, Mes de las Personas Mayores, entregaremos 15 mil instancias de capacitación en habilidades digitales para personas mayores de 55 años, como parte de un conjunto de iniciativas que buscan acercar la tecnología y contribuir a reducir las barreras de uso. Este trabajo se enmarca además en una meta de largo plazo: impactar a 370.000 personas mayores al 2030. 

Estas capacitaciones se desarrollan principalmente a través del Fondo 55+, iniciativa que en su segunda versión financia proyectos orientados a fortalecer la autonomía y las habilidades digitales de las personas mayores. Hasta agosto de 2026, ya habíamos capacitado a 7.695 personas, y nuestra proyección es superar las 23.000 personas impactadas al finalizar esta etapa. Para avanzar en este desafío, articulamos esfuerzos con las siete organizaciones ganadoras del fondo: BondUP, Desafío Latam, Instituto Profesional AIEP, ONG Innovacien, Skillnest, Yotta Insurance y Open Beauchef.

Nuestro desafío no se limita a desarrollar habilidades básicas. A medida que aparecen nuevas herramientas, también surgen nuevas posibilidades para desenvolverse con mayor autonomía en un entorno cada vez más digital. Por eso, mediante nuestro Programa 70+, sumaremos 1.000 becas enfocadas específicamente en inteligencia artificial, con contenidos prácticos pensados para acercar esta tecnología a las personas mayores y facilitar su uso en distintos ámbitos de la vida cotidiana.

“Este compromiso responde a una realidad en la que la brecha de conectividad en Chile está prácticamente resuelta, y donde el tema país hoy no es la cobertura, sino su usabilidad, entendiendo que tener conexión no garantiza que quienes tengan acceso sepan usarla y aprovecharla. Por eso, desde Entel sabemos la importancia de trabajar para asegurar que nadie se quede atrás”, afirmó la gerente de Sostenibilidad de Entel, Francisca Florenzano.

Este trabajo forma parte de una estrategia más amplia de inclusión digital. En el marco de nuestra Estrategia de Sostenibilidad “Conciencia en Todas”, ya hemos alcanzado a 186.875 beneficiarios, equivalentes a un 50,5% de avance respecto de la meta que nos propusimos para 2030. Entre las iniciativas que contribuyen a este resultado se encuentran el Fondo 55+, el Programa 70+ y Primera Respuesta. Además, a través de nuestro Plan Persona Mayor ponemos a disposición un plan preferencial y atención prioritaria en tiendas y mediante un centro de atención especializado. Actualmente, esta iniciativa beneficia a más de 179 mil personas.

También acompañamos a las personas mayores en situaciones donde mantenerse conectados adquiere un valor especialmente importante. A través de Primera Respuesta, articulamos capacidad operativa, tecnología y trabajo territorial para apoyar a las comunidades frente a emergencias. Durante 2026, por ejemplo, hemos entregado teléfonos y baterías a personas mayores de comunas rurales afectadas por incendios y por las lluvias registradas en el norte del país. Así, abordamos la inclusión digital desde distintas necesidades: aprender a utilizar la tecnología, acceder a servicios pensados para este segmento y contar con herramientas de comunicación cuando más se necesitan.

El envejecimiento de la población hace que este desafío sea cada vez más relevante. De acuerdo con los antecedentes que sustentan esta iniciativa, hacia 2050 casi la mitad de la población chilena tendrá más de 50 años. Frente a ese escenario, queremos seguir generando soluciones y espacios de aprendizaje accesibles para que más personas puedan participar activamente de los cambios tecnológicos, independientemente de su edad. No se trata solo de conocer nuevas herramientas, sino de poder utilizarlas con confianza, descubrir sus posibilidades y aplicarlas de acuerdo con las necesidades de cada persona.

Con estas nuevas instancias de capacitación, seguimos acercando las posibilidades de la tecnología a más personas y avanzando hacia una transformación digital que también sea una oportunidad de inclusión. Porque aprender nuevas herramientas, descubrir cómo funciona la inteligencia artificial o desenvolverse con mayor autonomía en el mundo digital puede abrir puertas en cualquier etapa de la vida. Entel, en todas.