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63
05 Colaboradores
DOTACIÓN TOTAL POR TIPO DE CONTRATO Y DEPENDENCIA
DISTRIBUCIÓN DOTACIÓN SEGÚN GÉNERO (en %)
Entel
Entel Call Center
Entel Perú
Entel Consolidado *
Tipo de contrato
2014
2015 2014 2015 2014 2015
2014
2015
Plazo fijo (%)
1%
1% 13% 15% 12% 7%
5%
5%
Indefinido (%)
99% 99% 87% 85% 88% 93% 95% 95%
Total
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Dotación propia
5.396
5.060 1.565
1.493
2.189
2.281
9.150
8.834
Contratistas
12.959 11.608
733
754
48
44
13.740 12.406
Total
18.355
16.668 2.298
2.247
2.237
2.325
22.890 21.240
Entel
Entel Call Center
Entel Perú
Entel Consolidado *
Género
2014 2015 2014 2015 2014 2015
2014
2015
Hombres
63
63
41
45
60
60
62
57
Mujeres
37
37
59
55
40
40
38
43
*Esta cifra incluye dotación de Entel (dividida en la memoria en: Entel S.A., Entel PCS"), Entel Call Center Chile, excluyendo en 2014 a Entel Ser-
vicios Empresariales filial de Entel Call Center desde septiembre de 2014. La dotación no incluye a Entel Call Center Perú, ni Americatel Perú.
G4-10
G4-LA1
El proyectoOrganización +2015 se tradujo en
la implementacióndeundiseñoorganizacional
menos jerárquico o “más plano”, con jefes
liderandoaunmayornúmerodecolaboradores
y con responsabilidades más amplias sobre
losprocesos,loquepermitirá,decaraal futuro,
contar con una compañía más sustentable,
no sólo desde la perspectiva de contar con
nuevosymejoresnivelesdeeficiencia,sinoque
tambiénconunaculturacolaborativaen laque
destaquen los liderazgos transversalesmenos
jerárquicos y verticales, y con una compañía
conmenos niveles que le permitan acercarse
a sus clientes y a la realidad del negocio.
Generando empleo de calidad
Al 31 de diciembre de 2015, la dotación
propia de Entel más los contratistas era de
21.240 colaboradores, lo que significó una
disminución de 1.650 personas en relación
Nuestros colaboradores
con el año 2014. Esta disminución se explica,
en gran medida, por la disminución del
numero de contratistas, por la busqueda
de eficiencia y compromiso además de
un ajuste menor en la dotación propia a
propósito de la reestructuración Entel +2015.
El índice de rotación anual fue de 1,43 en
2015 para Entel Matriz, lo que significó un
aumento en relación con el 1,31 registrado
en 2014. Este aumento se explica, en
gran medida, por la reestructuración
organizacional en el marco del Proyecto
Organización +2015.
En cuanto a diversidad de género, al finalizar
2015, las mujeres representaban el 43%
de la dotación total de colaboradores de
las empresas del grupo.