Reporte de Sustentabilidad - Entel
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Portada |
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Indice |
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Acerca de este Reporte |
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Aspectos materiales y de cobertura |
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Mensaje del Gerente General |
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Capítulo I: Entel |
13 |
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Quiénes somos |
13 |
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Gobierno Corporativo |
20 |
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Gestión de Riesgos |
24 |
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Ëtica |
26 |
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Estrategia y política de Sustentabilidad |
27 |
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Relación con nuestros grupos de interés |
28 |
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Infraestructura |
31 |
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Capitulo II: Desempeño Económico |
34 |
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Valor agregado, generado y distribuido |
34 |
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Generación de valor |
35 |
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Distribución de valor |
36 |
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Relación con proveedores y contratistas |
38 |
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Capítulo III: Experiencia de Clientes |
41 |
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Enfoque de realciones con clientes |
41 |
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Mercado Personas |
43 |
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Mercado Empresas |
44 |
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Mercado Corporaciones |
46 |
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Mercado Mayorista |
48 |
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Call Center |
49 |
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Entel Perú |
50 |
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Seguridad de la Información |
51 |
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Capítulo IV: Comunidad |
56 |
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Proyectos de inversión social |
56 |
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Programas técnicos y educativos |
57 |
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Intervención de espacios públicos |
58 |
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Innovación social y voluntariado |
59 |
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Difusión de Sustentabilidad en la organización |
59 |
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Apoyo al deporte y la comunidad |
61 |
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Trabajo público y privado |
62 |
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Capítulo V: Colaboradores |
65 |
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Nuestros colaboradores |
65 |
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Beneficios y clima laboral |
67 |
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Capacitación, desarrollo y empleabilidad |
70 |
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Salud y seguridad laboral |
72 |
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Relaciones laborales |
73 |
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Capítulo VI: Medioambiente |
76 |
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Eficiencia Energética |
76 |
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Densidad de Potencia |
79 |
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Gestión de residuos |
80 |
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Reciclaje de Celulares |
82 |
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Ïndice GRI/Pacto Global |
84 |