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Servicios SAP

En un entorno cambiante en la manera de hacer negocios, con transformaciones cada vez más frecuentes y con el aumento de oportunidades que nos muestra el mercado, los desafíos que enfrentan las empresas son cada vez mayores.
La operación e implementación de las tecnologías SAP requieren de conocimientos especializados que evolucionan en el tiempo. Además, los clientes requieren de plataformas que le garanticen la continuidad operativa con el fin de mantener su negocio vivo y responder a sus clientes finales. Estas plataformas deben ser flexibles y adaptativas a las cambiantes necesidades del mercado.

El servicio SAP que entrega ENTEL es un modelo de prestación de servicios e infraestructuras TI que pone a disposición de nuestros clientes un conjunto de servicios estandarizados que responden a la dinámica de su negocio de forma flexible y adaptativa.
Estos servicios permiten al cliente focalizarse en su negocio y confiar la administración de la plataforma SAP ya sea en entornos tradicionales y/o HANA (S4H, SoH, BoH) a un socio tecnológico con profesionales certificados y procesos operacionales que recogen las mejores prácticas de la industria.
Los servicios a los cuales nuestros clientes puede acceder son:

  • Servicio Hosting de Plataforma Híbrida SAP Cloud
  • Entel SAP Monitoring
  • Es Administración SAP Basis
  • Implementación de Proyectos SAP
  • Servicio Funcional SAP
  • Licenciamiento SAP PMC

  • Entel es la empresa líder en Servicios de Outsourcing de Infraestructura de Data Center y administración de sistemas críticos, contando dentro de sus clientes, con las principales empresas del IPSA de Chile.
  • Plataforma Cloud certificada para operaciones SAP en modo tradicional y HANA.
  • Entel es el SAP Hosting Partner más grande de Chile. Primeros en obtener la certificación SAP Hosting Partner Nivel Excellent y SAP HANA Operations Services.
  • Más de 40 años entregando servicios críticos para el negocio de sus clientes, donde el ADN es asegurar la continuidad operacional desde la conectividad hasta la administración de infraestructuras complejas.
  • Entel es una empresa con “foco” en Chile, donde sus ejecutivos y directores están 100% involucrados con el empresariado local estando accesibles para entregar respuestas rápidas acorde a las necesidades de negocio de sus clientes.
  • Beneficios y Ventajas del Entel Cloud
      • Modelo de Negocio:
        • Pago por uso – Se paga por uso de un servicio de procesamiento y almacenamiento.
        • Minimiza el riesgo de obsolescencia del hardware y costos de mantenimiento.
        • Costos menores por uso compartido (economías de escala en equipamiento, soporte y escalabilidad).
        • Se considera gasto y no inversión para nuestros clientes.
      • Provisión rápida de Infraestructura:

        Plazos de provisión en horas, en lugar de semanas.

      • Disponibilidad:

        Site de contingencia para otorgar servicios de DRP en caso de que el cliente lo requiera. Para cualquier solución SAP, si cae el site principal, se asegura la continuidad de la operación en un site secundario.

      • Flexibilidad:

        Enfoque sus recursos donde y cuando su negocio lo necesite, por medio de asignación dinámica de recursos, sin interrupciones de servicio. El cliente puede crecer o decrecer pagando lo que efectivamente usa.

      • Integrada y Modular:
        • Es construido rápidamente y a la medida de cada cliente en base de la utilización de bloques de servicios independientes e integrables modularmente, según su necesidad.
        • El servicio es construido rápidamente y a la medida de cada cliente en base de la utilización de bloques de servicios independientes e integrables modularmente, según su necesidad
  • Servicios SAP
      • Administración SAP Basis:

        Este servicio consiste en un conjunto de actividades, programas y herramientas que actúan como una interfaz con las Bases de Datos, protocolos de comunicación y aplicaciones empresariales del ERP SAP. Las actividades tienen periodicidad de ejecución diarias, semanal, mensual y anual, las que buscan mantener las infraestructuras de HW y SW Base que permitan al aplicativo SAP operar dentro los umbrales definidos por el fabricante SAP SE. El equipo consta de 15 consultores certificados que ofrecen soporte N2 y N3 a nuestros clientes. A través de este modelo, además de atender incidentes y requerimientos, nos enfocamos en agregar valor mediante visitas consultivas que tienen como objetivo identificar mejoras técnicas y de negocio que impacten positivamente a nuestros clientes.

      • SAP Cloud: Es un modelo de prestación de servicios e infraestructuras TI que permite al cliente acceder a un catálogo de servicios estandarizado y responder a la dinámica de su negocio de forma flexible y adaptativa en caso de demandas no previsibles o estacionalidad de carga, pagando únicamente por la capacidad utilizada y por el periodo de tiempo que lo requiera y especialmente orientado a soportar plataformas de misión crítica SAP. El cambio paradigmático que ofrece SAP Cloud es que permite ajustar dinámicamente las capacidades de servicios desplegadas de forma más rápida y eficiente de acuerdo a las necesidades de procesamiento y almacenamiento que el cliente requiere.
      • Implementación de Proyectos SAP: Entel cuenta con un equipo con más de 15 años de experiencia en tareas de implementación de proyectos como Copias Homogéneas, Copias Heterogéneas, Upgrade de sistemas SAP, Migraciones a Suite on HANA. Además, este equipo cuenta con las certificaciones SAP exigidas por el mercado. Contamos con un 100 % de efectividad en migraciones y con diferentes estrategias que se encargan de cubrir las necesidades de nuestros clientes con ventanas mínimas de Downtime para sistemas críticos o que tienen Bases de Datos de gran tamaño.
      • SAP Funcional: Entel cuenta con equipo funcional especializado principalmente en las siguientes soluciones:
        • Gestión Logística y de Operaciones (CRM)
        • Gestión de Sustentabilidad y Capital Humano (HCM)
        • Servicios de plataforma, integración y User Experience (UX - Fiori)
        • Servicios de Seguridad (GRC
        • Servicios de Business Analytics/Big Dat
        • Servicios Cross de Delivery
        • Servicios para Gestión Financiera (FSCM)
      • Licenciamiento SAP modalidad PMC (Arriendo de Licencias): Entel SAP PMC (Partners Managed Cloud) consiste en un servicio sobre el cual se entrega el software SAP en un modelo de suscripción, hospedado sobre cloud privado, combinado con los servicios de administración propios de Entel. De esta forma, Entel puede ofrecer un servicio integral de SAP en modalidad de pago por uso, OPEX; Licencias SAP, Infraestructura dedicada para SAP, Data Center en Chile y servicios de administración de ITO y SAP Basis otorgados totalmente por Entel.
  • Certificaciones SAP
      • Entel cuenta con todas las certificaciones requeridas para operar SAP tanto en servicios Basis como en servicios de Hosting y Cloud.

      • SAP Certified Provider of Hosting Services nivel EXCELLENT: Certificados para ofrecer servicios de HOSTING y Administración de servicios SAP.
      • SAP Certified Provider of SAP HANA Operations nivel ADVANCE: Certificados para ofrecer servicios de administración y operacion en bases de datos HANA.
      • SAP Certified Provider of Cloud Operations: Certificados para ofrecer servicios CLOUD para SAP.