Manual_Etica

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1.1 Visión 5
1.2 Misión 5
2.1 Excelencia, calidad y cumplimiento 6
2.2 Centrado en el cliente 6
2.3 Personas realizadas, éticas y transparentes 6
2.4 Trabajo en equipo, transversal y colaborativo 6
2.5 Innovación y adaptación 7
2.6 Pasión y perseverancia 7
2.7 Vocación emprendedora 7
2.8 Ejemplo de aplicación del Código a marco valórico y compromisos 8
3.1 Políticas de las Empresas Entel en relación a los clientes y usuarios 9
3.1.1 Políticas de las Empresas Entel en relación a la prestación de los productos/servicios 9
3.1.2 Ejemplos de aplicación del Código en Relación a la Prestación de los productos/servicios 10
3.1.3 Políticas de las Empresas Entel en relación al marketing responsable 11
3.1.4 Ejemplos de aplicación del Código en relación al marketing responsable 11
3.1.5 Políticas de las Empresas Entel respecto de regalos y atenciones 12
3.1.6 Ejemplos de aplicación del Código en relación a regalos y atenciones 12
3.2 Políticas de las Empresas Entel en relación a los proveedores, contratistas y distribuidores 13
3.2.1 Principios generales en relación a los proveedores, contratistas y distribuidores 14
3.2.2 Ejemplo de aplicación del Código en relación a los principios generales 14
3.2.3 Políticas de las Empresas Entel en relación a conflicto de intereses 15
3.2.4 Ejemplos de aplicación del Código en relación a conflicto de intereses 15
3.2.5 Políticas de las Empresas Entel en relación a regalos e invitaciones 16
3.2.6 Ejemplos de aplicación del Código en relación a regalos e invitaciones 17
3.3 Políticas de las Empresas Entel en relación a los trabajadores 18
3.3.1 Principios generales en relación a los trabajadores 18
3.3.2 Ejemplos de aplicación del Código en relación a los principios generales 19
3.3.3 Política de las Empresas Entel en relación a la información confidencial 22
3.3.4 Ejemplos de aplicación del Código en relación a la información confidencial 22
3.3.5 Política de las Empresas Entel en relación al conflicto de interés 23