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Preguntas frecuentes

Revisa las preguntas frecuentes sobre Roaming Internacional

¿Qué es Roaming Internacional?
  • El roaming internacional te permite estar conectado siempre, a través de tus dispositivos móviles en distintos países. Las principales Características Servicios Roaming de Entel son que hoy existen más de 180 países con acuerdo Roaming y 331 Operadores Móviles, con los cuales Entel tiene convenio de Roaming.
  • Entel no fuerza la conexión al operador con mejor convenio o acuerdo económico, nos preocupamos de que el usuario tenga la mayor cantidad de opciones.
  • Poseemos una alta satisfacción de usuarios de Roaming de Entel según Encuesta de Satisfacción Móvil (junio 2017, Adimark).
  • Entel realiza un monitoreo proactivo de sus clientes en el extranjero. Si presenta problemas para conectarse a otras redes, se escala directamente al operador extranjero y al administrador de la empresa para revisar todo lo necesario y lograr la conexión.
  • Para información detallada de operadores y bandas de frecuencia por país, se debe ingresar a www.entel.cl/roaming.
¿Debo configurar mi celular para activar roaming?

Es muy simple, si eres iOS sólo debes acceder a la configuración de tu celular} datos celulares} opciones} Roaming de datos. Si eres Android ingresa a ajustes} Redes moviles} Roaming de datos.

(la explicación específica está en el siguiente link)

www.entel.cl/roaming/activar.iws

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