Contacto telefónico

Móvil

Servicio al cliente

Desde móvil: 103
Desde red fija: 600 3600 103

Horario de atención: lunes a sábado: 08:00 a 24:00, domingo: 09:00 a 24:00.

Recargas

Desde móvil: 301

Horario de atención: lunes a domingo, 24 horas.

Ventas - Planes de Voz y Banda Ancha Móvil.

Desde móvil y red fija: 600 367 7000

Horario de atención: lunes a domingo de 09:00 a 22:00 horas.

Bloqueo por robo o pérdida

Desde móvil y red fija: 800 36 7626

Horario de atención: lunes a domingo, 24 horas.

Otros números de contacto

Desde móvil

  • Consultas sobre el estado de la orden de trabajo (servicio técnico): 104
  • Ingreso de reclamos: 105
  • Servicio de Asistencia: *727 Valor llamada $200 IVA incluido más el tráfico telefónico según el plan del cliente.

Desde red fija

  • Atención administrador empresa: 600 3600 106

Hogar

Atención al cliente - Atención comercial, consultas e información general, promociones, ventas y contratación.

123 123
(2) 650 50 12

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  • Tu llamada podría ser monitoreada y/o grabada.
  • Algunos servicios podrían ser cobrados.