Servicio Técnico

Presupuesto y seguimiento

Infórmate sobre los alcances de tu presupuesto y como realizar el seguimiento de tu Orden Técnica.

Presupuesto

Una vez que se realiza el presupuesto, el plazo para aprobación es de 8 días corridos. En caso contrario, éste se dará por rechazado y el equipo será devuelto sin reparar. El presupuesto rechazado por el usuario o titular tiene un costo de $2.000.

La aprobación o rechazo del presupuesto la puedes realizar directamente desde la APP, Mi Entel o en las opciones automáticas marcando 104 si tienes un equipo en préstamo o desde red fija al 600 3700104.

Seguimiento

Para consultar y realizar seguimiento del estatus de tu Orden Técnica, puedes hacerlo desde:

104 o
600 3700 104

opciones automáticas

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